Top 4 mẫu Phiếu khảo sát chuẩn, được dùng nhiều nhất 2022 (Mới)

KHẢO SÁT NHẬN XÉT CỦA KHÁCH HÀNG

(Về chất lượng dịch vụ báo cáo phân tích thị trường)

Công ty ………… khảo sát bên dưới. Sự hợp tác của bạn sẽ giúp chúng tôi đáp ứng tốt hơn nhu cầu của bạn về sản phẩm và dịch vụ.

A. PHẦN THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Họ và tên:…………………………………………………… Đơn vị công tác: ……………………………………………… Số điện thoại:………………………………………………… E-mail:…………………………………………………………………

B. CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

1. Bạn có nghĩ rằng tỷ lệ hiện tại của chúng tôi cho các báo cáo là phù hợp?

Phù hợp

Nên giảm khoảng 10-15%

Giá có thể được tăng lên nếu các yêu cầu sau được đáp ứng: (điền số thứ tự của tùy chọn đã chọn) …….

1. Thông tin cập nhật và đa dạng hơn.

2. Đóng góp của các chuyên gia am hiểu trong ngành.

3. Các yêu cầu khác (vui lòng ghi rõ)

2. Bạn có chọn báo cáo theo tần suất không?

Tuần Tháng

Quí Năm

3. Bạn sử dụng thông tin trong báo cáo vào mục đích gì (có thể chọn nhiều phương án):

Xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng quý / hàng năm

Xây dựng các dự án đầu tư

Viết báo cáo tư vấn / phân tích

Tài liệu tham khảo cho luận văn / luận án / luận văn / bài báo

Các mục đích khác (vui lòng ghi rõ)

…………………………………

4. Theo khách hàng, các báo cáo cần được bổ sung và điều chỉnh như thế nào?

Phân tích sâu hơn

Giảm phân tích, tăng chỉ số

Tăng cường thông tin thế giới

Tăng thông tin trong nước

Cung cấp thông tin doanh nghiệp

Dữ liệu cần được cập nhật nhiều hơn

Báo cáo cần dài hơn

Báo cáo cần ngắn gọn hơn

Các điều chỉnh khác (vui lòng ghi rõ)

…………………………………

5. Bạn chọn hình thức mua hàng nào:

Hợp đồng hàng năm (bao gồm báo cáo tháng, quý, năm) với giá thấp hơn 20% so với giá bán lẻ

Hợp đồng hàng năm với giá thấp hơn 15% so với bán lẻ và chiết khấu 50% cho các báo cáo gia tăng như: Báo cáo tổng kết chính sách ngành trong năm; Báo cáo tổng hợp về hàng rào kỹ thuật ngành hàng trong năm; Báo cáo tổng kết kinh nghiệm sản xuất kinh doanh thành công của ngành trong năm…

Bán lẻ

6. Bạn có muốn cập nhật thường xuyên về các sản phẩm mới của chúng tôi không?

Có Không

Nếu có, vui lòng cho biết hình thức cập nhật đã chọn

Đăng trên trang web …………………..

Gửi đến hộp thư điện tử cá nhân của bạn

Gửi thông tin đến điện thoại của bạn

Gọi điện thông báo trực tiếp

Hình thức khác (vui lòng ghi rõ)

C. Ý kiến ​​KHÁC

……………………………. ………

……………………………. ………

……………………………. ………

Xin chân thành cảm ơn và kính chúc quý khách hàng sức khỏe, an khang thịnh vượng!

2. Mẫu phiếu khảo sát khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ

1- Bạn đã từng sử dụng sản phẩm của …………?

Chưa bao giờ sử dụng

Sử dụng

Đã sử dụng để sử dụng

Một ý tưởng khác

……………………………. ………

2- Bạn có định tiếp tục sử dụng sản phẩm của ………………………….. không?

Sẽ tiếp tục sử dụng

Không có kế hoạch

Sẽ sử dụng sản phẩm từ các cửa hàng khác

Một ý tưởng khác

……………………………. ………….

3- Theo bạn, thái độ phục vụ và tư vấn của nhân viên ……………… như thế nào?

Thân thiện, lịch sự, có thái độ tốt, quan tâm đến khách hàng

Có thể chấp nhận được

Đốt cháy tính chuyên nghiệp, không thể chấp nhận được

Một ý tưởng khác

……………………………. ………

4- Theo anh (chị) chất lượng và thời gian xử lý hỗ trợ, giải quyết vấn đề của ……… là:

Nhanh chóng, kịp thời, triệt để

Có thể chấp nhận được

Không kịp thời, chậm

Một ý tưởng khác

… …………….

5- Theo bạn, giá sản phẩm của ………… là bao nhiêu?

Đắt tiền

Giá tốt

Rẻ

Một ý tưởng khác

……………………………. ………….

6- Bạn có gặp khó khăn gì trong quá trình mua – nhận sản phẩm không?

Dễ dàng và nhanh chóng

Bình thường

Vẫn gặp sự cố

Một ý tưởng khác

……………………………. ……………

7- Bạn có gặp khó khăn gì trong quá trình thanh toán không?

Có

Không

Một ý tưởng khác

……………………………. ………

8- Theo bạn, nội dung của …………….. đã đầy đủ chưa?

Nội dung đầy đủ và đẹp

Không rõ ràng, không chi tiết, không chuyên nghiệp

Một ý tưởng khác

… …………….

9- Nếu cho thang điểm từ 01 đến 10 để đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ của …………, điểm

10- Vui lòng cung cấp thông tin cá nhân và đóng góp ý kiến ​​về sản phẩm, dịch vụ …………………………… đang chào bán, đây là cơ sở để bạn nhận được ưu đãi chiết khấu từ chúng tôi.

Họ và tên: ……………………………………… …………

Địa chỉ email liên lạc: ……………………………………….. …………………… ………….

Số điện thoại: ……………………………………….. …………………………….

3. Phiếu khảo sát chất lượng dịch vụ của nhà hàng, khách sạn

Họ và tên của khách hàng: …………………………………….. ………………………….. …

Số điện thoại:………………………………………. . ………..

Địa chỉ email liên lạc: ……………………………………….. …………………… …………

***

1- Số lần đến nhà hàng ……………………………

2- Bạn có cảm thấy hài lòng / thoải mái với không gian nhà hàng không?

Có

Không

Một ý tưởng khác

……………………………. ………

3- Bạn có thích thiết kế và trang trí của nhà hàng?

Có

Không

Một ý tưởng khác

……………………………. ………

4- Bạn có hài lòng về vệ sinh của nhà hàng không?

Rất hài lòng

Hài lòng

Bình thường

Không hài lòng

Một ý tưởng khác

… …………………….

5- Các món ăn của nhà hàng có ngon không?

Ngon, ngon

Bình thường, không đặc biệt

Không, rất tệ

Một ý tưởng khác

… …………………….

6- Bạn có hài lòng với số tiền mình bỏ ra cho món ăn đó không?

Rất hài lòng

Hài lòng

Không hài lòng

7- Bạn đánh giá thế nào về thực đơn của nhà hàng?

Món ăn đa dạng

Một vài lựa chọn

Vài món tráng miệng, món khai vị

Nhiều món hải sản, cần thêm nhiều thịt

Nhiều món thịt, cần bổ sung thêm hải sản

Một ý tưởng khác:………………………………………… . …

8- Bạn cảm thấy thế nào về thời gian chờ đợi món ăn?

Dài

Nhanh

Bình thường

9- Bạn đánh giá thế nào về chất lượng phục vụ của nhân viên?

Rất hài lòng

Hài lòng

Không hài lòng

10- Nhân viên phục vụ có tận tình phục vụ bạn không?

Có

Không

Một ý tưởng khác

… …………………….

11- Bạn có quay lại nhà hàng lần sau không?

Chắc chắn là có

Có thể có

Có thể không

Chắc chắn là không

Một ý tưởng khác

… …………………….

12- Bạn có sẵn sàng giới thiệu nhà hàng cho bạn bè, đồng nghiệp … của mình để cùng nhau đến và trải nghiệm không?

Có

Không

Một ý tưởng khác

… …………….

13- Bạn ấn tượng hoặc thích điều gì nhất về nhà hàng:

… …………………….

… …………………….

… …………………….

Cảm ơn bạn đã dành thời gian để hoàn thành cuộc khảo sát này!