Top 4 mẫu Phiếu khảo sát chuẩn, được dùng nhiều nhất 2022 (Mới)
Lấy mã giảm giá
- All Mã giảm giá: Mã giảm giá mới nhất
- Mgg Shopee: Mã giảm giá Shopee mới nhất
- Mgg Lazada: Mã giảm giá Lazada mới nhất
- Mgg Tiki: mã giảm giá Tiki mới nhất
KHẢO SÁT NHẬN XÉT CỦA KHÁCH HÀNG
(Về chất lượng dịch vụ báo cáo phân tích thị trường)
Công ty ………… khảo sát bên dưới. Sự hợp tác của bạn sẽ giúp chúng tôi đáp ứng tốt hơn nhu cầu của bạn về sản phẩm và dịch vụ.
A. PHẦN THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Họ và tên:……………………………………………………
Đơn vị công tác: ………………………………………………
Số điện thoại:…………………………………………………
E-mail:…………………………………………………………………
|
B. CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
1. Bạn có nghĩ rằng tỷ lệ hiện tại của chúng tôi cho các báo cáo là phù hợp?
Phù hợp
Nên giảm khoảng 10-15%
Giá có thể được tăng lên nếu các yêu cầu sau được đáp ứng: (điền số thứ tự của tùy chọn đã chọn) …….
1. Thông tin cập nhật và đa dạng hơn.
2. Đóng góp của các chuyên gia am hiểu trong ngành.
3. Các yêu cầu khác (vui lòng ghi rõ)
2. Bạn có chọn báo cáo theo tần suất không?
Tuần Tháng
Quí Năm
3. Bạn sử dụng thông tin trong báo cáo vào mục đích gì (có thể chọn nhiều phương án):
Xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng quý / hàng năm
Xây dựng các dự án đầu tư
Viết báo cáo tư vấn / phân tích
Tài liệu tham khảo cho luận văn / luận án / luận văn / bài báo
Các mục đích khác (vui lòng ghi rõ)
…………………………………
4. Theo khách hàng, các báo cáo cần được bổ sung và điều chỉnh như thế nào?
Phân tích sâu hơn
Giảm phân tích, tăng chỉ số
Tăng cường thông tin thế giới
Tăng thông tin trong nước
Cung cấp thông tin doanh nghiệp
Dữ liệu cần được cập nhật nhiều hơn
Báo cáo cần dài hơn
Báo cáo cần ngắn gọn hơn
Các điều chỉnh khác (vui lòng ghi rõ)
…………………………………
5. Bạn chọn hình thức mua hàng nào:
Hợp đồng hàng năm (bao gồm báo cáo tháng, quý, năm) với giá thấp hơn 20% so với giá bán lẻ
Hợp đồng hàng năm với giá thấp hơn 15% so với bán lẻ và chiết khấu 50% cho các báo cáo gia tăng như: Báo cáo tổng kết chính sách ngành trong năm; Báo cáo tổng hợp về hàng rào kỹ thuật ngành hàng trong năm; Báo cáo tổng kết kinh nghiệm sản xuất kinh doanh thành công của ngành trong năm…
Bán lẻ
6. Bạn có muốn cập nhật thường xuyên về các sản phẩm mới của chúng tôi không?
Có Không
Nếu có, vui lòng cho biết hình thức cập nhật đã chọn
Đăng trên trang web …………………..
Gửi đến hộp thư điện tử cá nhân của bạn
Gửi thông tin đến điện thoại của bạn
Gọi điện thông báo trực tiếp
Hình thức khác (vui lòng ghi rõ)
C. Ý kiến KHÁC
……………………………. ………
……………………………. ………
……………………………. ………
Xin chân thành cảm ơn và kính chúc quý khách hàng sức khỏe, an khang thịnh vượng!
2. Mẫu phiếu khảo sát khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ
1- Bạn đã từng sử dụng sản phẩm của …………?
Chưa bao giờ sử dụng
Sử dụng
Đã sử dụng để sử dụng
Một ý tưởng khác
……………………………. ………
2- Bạn có định tiếp tục sử dụng sản phẩm của ………………………….. không?
Sẽ tiếp tục sử dụng
Không có kế hoạch
Sẽ sử dụng sản phẩm từ các cửa hàng khác
Một ý tưởng khác
……………………………. ………….
3- Theo bạn, thái độ phục vụ và tư vấn của nhân viên ……………… như thế nào?
Thân thiện, lịch sự, có thái độ tốt, quan tâm đến khách hàng
Có thể chấp nhận được
Đốt cháy tính chuyên nghiệp, không thể chấp nhận được
Một ý tưởng khác
……………………………. ………
4- Theo anh (chị) chất lượng và thời gian xử lý hỗ trợ, giải quyết vấn đề của ……… là:
Nhanh chóng, kịp thời, triệt để
Có thể chấp nhận được
Không kịp thời, chậm
Một ý tưởng khác
… …………….
5- Theo bạn, giá sản phẩm của ………… là bao nhiêu?
Đắt tiền
Giá tốt
Rẻ
Một ý tưởng khác
……………………………. ………….
6- Bạn có gặp khó khăn gì trong quá trình mua – nhận sản phẩm không?
Dễ dàng và nhanh chóng
Bình thường
Vẫn gặp sự cố
Một ý tưởng khác
……………………………. ……………
7- Bạn có gặp khó khăn gì trong quá trình thanh toán không?
Có
Không
Một ý tưởng khác
……………………………. ………
8- Theo bạn, nội dung của …………….. đã đầy đủ chưa?
Nội dung đầy đủ và đẹp
Không rõ ràng, không chi tiết, không chuyên nghiệp
Một ý tưởng khác
… …………….
9- Nếu cho thang điểm từ 01 đến 10 để đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ của …………, điểm
10- Vui lòng cung cấp thông tin cá nhân và đóng góp ý kiến về sản phẩm, dịch vụ …………………………… đang chào bán, đây là cơ sở để bạn nhận được ưu đãi chiết khấu từ chúng tôi.
Họ và tên: ……………………………………… …………
Địa chỉ email liên lạc: ……………………………………….. …………………… ………….
Số điện thoại: ……………………………………….. …………………………….
3. Phiếu khảo sát chất lượng dịch vụ của nhà hàng, khách sạn
Họ và tên của khách hàng: …………………………………….. ………………………….. …
Số điện thoại:………………………………………. . ………..
Địa chỉ email liên lạc: ……………………………………….. …………………… …………
***
1- Số lần đến nhà hàng ……………………………
2- Bạn có cảm thấy hài lòng / thoải mái với không gian nhà hàng không?
Có
Không
Một ý tưởng khác
……………………………. ………
3- Bạn có thích thiết kế và trang trí của nhà hàng?
Có
Không
Một ý tưởng khác
……………………………. ………
4- Bạn có hài lòng về vệ sinh của nhà hàng không?
Rất hài lòng
Hài lòng
Bình thường
Không hài lòng
Một ý tưởng khác
… …………………….
5- Các món ăn của nhà hàng có ngon không?
Ngon, ngon
Bình thường, không đặc biệt
Không, rất tệ
Một ý tưởng khác
… …………………….
6- Bạn có hài lòng với số tiền mình bỏ ra cho món ăn đó không?
Rất hài lòng
Hài lòng
Không hài lòng
7- Bạn đánh giá thế nào về thực đơn của nhà hàng?
Món ăn đa dạng
Một vài lựa chọn
Vài món tráng miệng, món khai vị
Nhiều món hải sản, cần thêm nhiều thịt
Nhiều món thịt, cần bổ sung thêm hải sản
Một ý tưởng khác:………………………………………… . …
8- Bạn cảm thấy thế nào về thời gian chờ đợi món ăn?
Dài
Nhanh
Bình thường
9- Bạn đánh giá thế nào về chất lượng phục vụ của nhân viên?
Rất hài lòng
Hài lòng
Không hài lòng
10- Nhân viên phục vụ có tận tình phục vụ bạn không?
Có
Không
Một ý tưởng khác
… …………………….
11- Bạn có quay lại nhà hàng lần sau không?
Chắc chắn là có
Có thể có
Có thể không
Chắc chắn là không
Một ý tưởng khác
… …………………….
12- Bạn có sẵn sàng giới thiệu nhà hàng cho bạn bè, đồng nghiệp … của mình để cùng nhau đến và trải nghiệm không?
Có
Không
Một ý tưởng khác
… …………….
13- Bạn ấn tượng hoặc thích điều gì nhất về nhà hàng:
… …………………….
… …………………….
… …………………….
Cảm ơn bạn đã dành thời gian để hoàn thành cuộc khảo sát này!